FAQ (de)

Frage: Mit was kann ich die Hilfe.chm öffnen?

Antwort: Installieren Sie HTML-Help 1.3 (oder neuer).

Ich habe einen Wunsch das Programm betreffend / Mir fehlt eine wichtige Funktion / Ich habe einen Bug gefunden / Ich möchte Lob loswerden...

Was genau passiert eigentlich beim "Prüfen auf Updates"? Werden persönliche Daten übertragen?

Anwort: Beim manuellen oder automatischen Prüfen auf Updates sieht Lanmonitor 3 in einer Datei auf dem Server nach, welche die aktuellste, verfügbare Version ist. Ist die Version neuer, als die lokale, wird der Benutzer darauf aufmerksam gemacht (kleines Fenster, am rechten, unteren Bildschirmrand).
Ist in den Einstellungen eine entsprechende Option gewählt, die bewirken soll, dass eine neue Version automatisch herunter geladen (und optional installiert) werden soll, so sieht Lanmonitor 3 in einer zusätzlichen Datei auf dem Server nach, wo die neue Version zu finden ist und lädt sie selbstständig herunter.
Die Daten, die bei der Abfrage (oder beim Herunterladen) zum Server übertragen werden, unterscheiden sich nicht zu den Daten, die auch ein gewöhnlicher Browser sendet, also konktret:

IP-Adresse
Zugriffsuhrzeit und -Datum
Browseragent ("Lanmonitor_Update_Agent")
heruntergeladene Dateien (Versionsdatei, URL-Datei und Patch)
Menge an herunter gelandenen Daten (Traffic)
HTTP-Statusmeldung

Persönliche Daten wie zum Beispiel Name, EMailadressen, Usabilitystatistiken oder Lizenznummern werden nicht übertragen.
Details zum Datenschutz, welche ebenfalls für Lanmonitor 3 gelten.

Ich habe zwei (oder mehr) Netzwerkkarten installiert, jedoch erkennt Lanmonitor nicht alle oder nur eine davon.

Antwort: Netzwerkkarten, die Lanmonitor überwachen soll, benötigen das TCP/IP-Protokoll (muss installiert und aktiviert sein). Stellt die betreffende Netzwerkkarte jedoch eine Verbindung zu einem DSL-Modem über PPPoE, Engel-Treiber oder ähnliches her, kann diese Verbindung über das DFÜ-Netzwerk überwacht werden.

Beim Programmstart erscheint die Fehlermeldung "Die Datei LANMONITOR.EXE ist verknüpft mit dem fehlenden Export-RASAPI32.DLL:RasGetConnectionStatistics."

Antwort: Sie versuchen anscheinend, die normale Version von Lanmonitor 3 unter 95/98/ME/NT4.0 zum Laufen zu bekommen. Das wird so nicht funktionieren (es die API-Funktion RasGetConnectionStatistics nicht).
Abhilfe schafft da nur die spezielle Version für 95/98/ME/NT4.0, die es unter Downloads gibt.

Wie starte ich das Programm als Dienst?

Antwort: Das Programm "srvany" (in Verbindung mit "instrv") aus dem Windows-NT-ResKit ist dabei behilflich. Eine Anleitung dazu, ist in der Hilfe vorhanden.

Das Trayicon des Programmes unter Windows 2000 sieht stark verwaschen aus, ist das normal?

Antwort: Das ist ein Bug von Windows 2000, unter XP und sogar unter ME hat ihn Microsoft bereits gefixt, unter 2000 ist das wohl nicht mehr zu erwarten, seitens Microsoft. Auf dieser Website ist jedoch ein Weg zu finden, um dieses Problem selber zu beseitigen.

Das Programm hat sich selbst beendet...

Anwort: Schreiben Sie eine E-Mail mit genauer, nachvollziehbarer Fehlerbeschreibung an den Support und hängen Sie die "error.txt" und die "error[...].jpg" aus dem Lanmonitor-Verzeichnis an (sofern vorhanden). Nutzen Sie dazu die E-Mailaddresse aus dem Impressum oder verwenden Sie das Bugtracker-Kontaktformular.
In der "error.txt" sind folgende Informationen enthalten:

genaue Versioninformationen des Programms
Zeitpunkt des Fehlers
genaue Fehlermeldung
Exceptionmeldung
Informationen über den Auslöser
optional: Programminterne Fehlernachricht
ein paar Variablen
Speicherinhalt der Programm-vectoren

(in diesen Daten sind keine persönlichen Daten enthalten)

Was ist gemeint mit MiByte? Sind hier Megabyte gemeint?

Antwort: Nein: Binärpräfixe

FAQ (en)

Windows 98/ME/NT4.0: Transparency doesn't work!

Answer: It's a Windows 98/ME/NT4.0 issue. API doesn't support transparency. There's no way to fix it.

I've a feature request / I've found a bug / I want to speak in high terms of Lanmonitor 3...

Answer: Use the Contact formmailer! English or german please.

What data will be submitted on "automatic updates"?

Answer: Same as your webbrowser does:

IP
access time and date
browseragent ("Lanmonitor_Update_Agent")
filename ("versionfile", "URL-file" and the patch)
traffic
http status message

That's it.

Lanmonitor 3 doesn't show all of my nics.

Answer: The nics you want to monitor, have to use TCP/IP.

An error occurred, which includes "Export-RASAPI32.DLL:RasGetConnectionStatistics"

Answer: If you use Windows 98/ME/NT4.0 use the special version for these operating systems!

How I configure Lanmonitor 3 as service?

Answer: RTFM!

The trayicon doesn't look very well. Do you know this?

Answer: Ya, it's a bug of windows 2000 (and 95,98,NT4.0).
In Windows XP (and ME) Microsoft has fixed it.
See this website to resolve it by yourself.

An error occurred and than the program has exited...

Answer: Write an e-mail and explain explain exactly what you did! Attach the "error.exe" and the "error[...].jpg" from Lanmonitor 3's directory, if it's there.
Use my e-mail-adress which you can find in "Impressum" or use the bugtracker-formmailer.

What does Lanmonitor 3 mean with MiByte? Does it mean megabytes?

Answer: No: Binary prefix